قوانین و مقررات

کاربر گرامی، ورود شما به وب‌سایت و ثبت سفارش، به معنای آگاهی کامل، مطالعه دقیق و پذیرش تمامی شرایط و قوانین «مجموعه طلا و سکه خادمی» است. لطفاً پیش از هرگونه خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:

۱. تضمین اصالت و کیفیت تمامی محصولات طلای عرضه‌شده در این مجموعه دارای کد استاندارد و عیار رسمی ۱۸ (۷۵۰) می‌باشند. همچنین تمامی سکه‌های پارسیان و بانکی با بسته‌بندی امنیتی و هولوگرام معتبر ارائه می‌شوند. «مجموعه طلا و سکه خادمی» سلامت فیزیکی و اصالت تمامی محصولات خود را به صورت صددرصدی و قطعی ضمانت می‌کند.

۲. الزام احراز هویت (تطابق اطلاعات) بر اساس دستورالعمل‌های بانک مرکزی، قوانین پلیس فتا و به منظور جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده مالی، کلاهبرداری اینترنتی و پولشویی، تکمیل فرآیند احراز هویت برای تمامی کاربران اجباری است. خرید شما تنها زمانی تایید می‌شود که کدملی، شماره موبایلِ ثبت‌نامی و کارت بانکی که با آن پرداخت را انجام می‌دهید، همگی متعلق به یک شخص (صاحب حساب کاربری) باشد. این فرآیند از طریق سامانه‌های قانونی و ایمن انجام شده و صرفاً جهت حفظ امنیت دارایی شما و ایجاد بستری شفاف برای معاملات صورت می‌گیرد.

۳. نوسانات لحظه‌ای و لزوم استفاده از کیف پول با توجه به ماهیت بازار طلا، قیمت تمامی محصولات به صورت لحظه‌ای و بر اساس نوسانات روزانه و جهانی متغیر است. از آنجا که فرآیند اتصال به درگاه بانکی و پرداخت ممکن است زمان‌بر باشد و در همان چند ثانیه قیمت‌ها تغییر کنند، سیستم «کیف پول کاربری» برای خریدی امن و سریع در نظر گرفته شده است. شما ابتدا مبلغ مورد نظر را به کیف پول خود در سایت واریز می‌کنید؛ سپس در زمان ثبت سفارش، مبلغ مستقیماً و در کسری از ثانیه از کیف پول کسر می‌شود. این سرعت عمل باعث می‌شود سفارش شما دقیقاً با همان قیمتِ قفل‌شده در لحظه‌ی کلیک، ثبت نهایی شود و خطاهای ناشی از قطعیِ درگاه یا تغییر قیمت، مانع از خرید شما نگردد.

۴. شرایط لغو و عودت وجه طلا و سکه کالای سرمایه‌ای و تابع نرخ لحظه‌ای ارز و اونس جهانی هستند. به همین دلیل، پس از ثبت و پرداخت نهایی سبد خرید، امکان لغو سفارش، تعویض و یا عودت کالا تحت هیچ شرایطی وجود ندارد. از کاربران تقاضا می‌شود پیش از شارژ کیف پول و تایید نهایی سفارش، در انتخاب نوع، وزن و مشخصات محصول دقت کامل را داشته باشند.

۵. زمان‌بندی ارسال مرسولات تمامی سفارشات پس از تایید مالی و احراز هویت، با رعایت بالاترین پروتکل‌های امنیتی بسته‌بندی شده و با پیک اختصاصی مجموعه تحویل داده میشود می‌شوند.